„Wir wollten ein tragfähiges Konzept, wie wir unsere Kommunikationsabteilung so strukturieren und organisieren, dass wir bei unserer geplanten Öffentlichkeitsarbeit mit Publikumsmedien die beste Aufgabenverteilung und optimale Wirksamkeit erzielen können“, umreißt Dr. Pia-Maria Zecevic, Leiterin der Unternehmenskommunikation bei DPD, die Aufgabenstellung. Derart spezialisierte Organisationsberatung erfordert zwingend das breite Erfahrungsspektrum in typischen Abläufen, Steuerung und Strukturen von Kommunikationsabteilungen und -schnittstellen. 

Darum beauftragten Zecevic gemeinsam mit der DPD Geschäftsleitung auch keine herkömmliche Organisationsberatung sondern Ulrich Schuhmann von der Schuhmann Personalberatung und Marc C. Vogel von der gleichnamigen Kommunikationsberatung. „Herr Schuhmann und Herr Vogel sind sehr passgenau auf die Anforderungen und die Gegebenheiten in unserem Team eingegangen. Sie haben eine Struktur und daraus abgeleitet eine Aufgabenverteilung entwickelt, mit der wir den künftigen Anforderungen an die Unternehmenskommunikation gerecht werden“, beurteilt Zecevic die Projektergebnisse. „Gut gefallen hat mir dabei, dass alle Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess eingebunden waren und zielführende Lösungen für jeden einzelnen Mitarbeiter gefunden wurden. Positiv zu vermerken ist auch, dass die Berater das Projekt innerhalb von nur zwei Monaten umgesetzt haben“, fügt sie hinzu. „Veränderung im laufenden Tagesgeschäft, zumal im dynamischen Kommunikationsumfeld sind absolut machbar“, so Schuhmann. „Voraussetzung dafür ist neben dem einschlägigen Wissen um die Besonderheiten von Kommunikationsprozessen in der PR lediglich klare Kommunikation von Erwartungshaltung und Zielsetzung sowie eine eingehende Analyse von Ist- und Soll-Zustand.“